ScholarAI 退款政策与 AI 免责声明
生效日期：2026年7月14日 · 版本 v1.0
核心原则
我们希望您用得放心。尚未消耗的积分在符合条件时可申请退款；已用于生成审稿报告的积分，因服务已实际交付，原则上不予退还。具体规则见下文。
1. 积分退款条件
- 七天无理由退款：自充值之日起 7 个自然日内，对应积分完全未使用的，可申请全额退款。
- 部分使用：若积分包已部分消耗，仅对未消耗部分按充值单价折算退款（如适用）。
- 不可退款情形：已用于生成审稿报告、已完成的学术工具调用、赠送/活动获得的积分、超过退款时效的充值。
- 服务故障退款：因平台原因导致任务失败的，已扣积分将自动退还至账户，无需申请。
2. 退款处理时效
- 退款申请提交后，我们将在 1-3 个工作日内完成审核。
- 审核通过后，原路退回至您的支付账户，到账时间以支付渠道为准（通常 1-7 个工作日）。
- 退款进度可在订单页查看：申请中 → 审核中 → 已退款 / 已拒绝。
3. 退款申请方式
- 在“订单”页面找到对应订单，点击“申请退款”并填写原因。
- 如遇支付未到账等紧急问题，可通过客服邮箱联系我们处理。
AI 结果免责声明
- 本平台审稿报告由 AI 模型自动生成，属于辅助性参考意见，不构成正式的同行评议。
- 本平台不保证论文被任何期刊或会议录用，也不对录用结果作任何承诺。
- AI 生成内容可能存在错误、遗漏、过时或偏差，您应结合自身专业判断使用，最终决策与责任由您承担。
- 对于查重、图表检查等功能，结果仅供参考，不能替代期刊官方的检测与要求。
- 因依赖 AI 结果而产生的任何后果，本平台在法律允许范围内不承担责任。
4. 联系方式
退款与账务相关问题，请联系：
邮箱：support@scholarai.com